Rol del equipo

En nuestra plataforma de chatbot, un rol de equipo define las tareas específicas asignadas a cada equipo involucrado en la gestión de diferentes tareas. Un equipo puede estar compuesto por varios miembros. El proceso para agregar miembros al equipo se describe en la sección Equipo de nuestra plataforma. Para asignar tareas a los miembros del equipo, primero debe establecer un rol de equipo y luego asignar permisos para las tareas que desea que gestionen los miembros del equipo.

Here’s how to create a Team Role:

  1. Comience accediendo a su Panel de Control y luego desplácese hacia abajo hasta la sección "Administración".
  2. Localice y haga clic en la opción “Rol de equipo”.
  3. Dentro del menú Rol del equipo, haga clic en el botón "Crear".
  4. Dar un nombre al equipo.
  5. Activa los permisos que deseas otorgarle a tu equipo.
  6. Haga clic en Crear.

Una vez que haya creado un rol de equipo, puede asignarle miembros del equipo. Por ejemplo, si desea que un equipo se encargue de la función de chat en vivo, puede crear un rol de equipo para el chat en vivo y, luego, crear miembros del equipo y asignarlos a este rol de equipo específico. También puede agregar miembros del equipo a varios roles de equipo si es necesario.