Transmisión de WhatsApp
WhatsApp Broadcasting es una potente función de comunicación que permite enviar mensajes, archivos multimedia y actualizaciones a una gran audiencia de contactos de WhatsApp de forma simultánea. Es una herramienta valiosa para empresas, organizaciones e individuos que buscan comunicarse de manera eficiente con varios destinatarios a la vez.
Con WhatsApp Broadcasting, puedes crear una campaña de difusión para una lista segmentada de contactos (usando etiquetas), lo que garantiza que tus mensajes se envíen a grupos objetivo específicos o a todos tus suscriptores. Los mensajes pueden incluir texto, imágenes, videos, documentos e incluso enlaces. Esta función es perfecta para enviar anuncios, promociones, boletines informativos, invitaciones a eventos y otras actualizaciones esenciales a tus contactos, lo que proporciona una forma conveniente y eficaz de mantener a tu audiencia informada y comprometida.
Para crear una campaña de transmisión de WhatsApp, siga estos pasos:
- Desde el panel de control, haga clic en "Transmisión" en WhatsApp.
- Desde la página de Difusión de WhatsApp, haz clic en el botón Crear para crear una nueva campaña de difusión. Si tienes varias cuentas de bot, asegúrate de seleccionar la cuenta de bot de WhatsApp correcta en la lista desplegable que se encuentra justo debajo del botón Crear.
- Dale un nombre a tu campaña.
- Hay dos opciones: "24 horas" y "En cualquier momento". Si se selecciona "24 horas", la campaña se creará para los suscriptores que estén activos, lo que significa que han enviado un mensaje al bot en las últimas 24 horas. La opción "En cualquier momento" se centrará en el número total de suscriptores de la cuenta del bot de WhatsApp.
- 24 horas: puedes enviar cualquier tipo de mensaje si la transmisión está dirigida a suscriptores que han estado activos dentro del período de 24 horas.
- En cualquier momento: en el caso de Anytime, solo se permite utilizar una "Plantilla de mensaje" (aprobada por WhatsApp) como mensaje de difusión. En la sección Administrador de bots de esta documentación se explican las plantillas de mensajes y se proporcionan instrucciones sobre cómo crearlas.
- A continuación, se encuentran los identificadores de etiqueta incluidos y los identificadores de etiqueta excluidos. Si agrega una o varias etiquetas en los identificadores de etiqueta incluidos, puede refinar la segmentación para incluir solo a esos suscriptores.
- Si seleccionas "En cualquier momento", encontrarás algunos campos adicionales: "Seleccionar plantilla" y "Hora de envío". Selecciona una plantilla de mensaje y haz clic en el botón Guardar. Si deseas programar la campaña de difusión, selecciona "Más tarde" y selecciona la hora que prefieras y, luego, la zona horaria.
- Luego haga doble clic en «Iniciar flujo de bot» y asígnele un nombre.
- (durante 24 horas): ahora, agrega un mensaje con el flujo de inicio del bot. Puede ser cualquier cosa, ya sea texto, multimedia, interactivo con botones o incluso un mensaje de comercio electrónico. Tienes la libertad de incluir prácticamente cualquier cosa en el mensaje de difusión.
Agregar una etiqueta o varias etiquetas en «Excluir identificadores de etiquetas» le permite excluir segmentos de suscriptores específicos.
Por último, guarde el flujo del bot haciendo clic en el botón “Guardar” en el Visual Flow Builder. La campaña se creará inmediatamente después de hacer clic en el botón “Guardar”.
Puede seguir el progreso de su campaña de transmisión en la página de transmisión de WhatsApp.