Respuesta del bot de WhatsApp

Accede al Administrador de Bots desde el menú del lado izquierdo del panel de control y dirígete a la opción "Respuesta del Bot". En la esquina superior derecha, hay un botón "Crear". Simplemente toca el botón "Crear" y asegúrate de haber seleccionado la opción "Respuesta del Bot".

Para construir un bot, siga estos pasos:

Arrastrar y soltar componentes: comience arrastrando componentes desde el «Menú superior» y soltándolos en la sección «Editor».

Hay otras dos formas de agregar un nuevo componente en el flujo del bot.

You can drag a connector from the socket and leave the cursor to find a list of components. Just select the one you need to add.

Puede hacer clic derecho en el editor y encontrará una lista de componentes. Puede seleccionar un componente desde allí. Luego, el componente debe conectarse con el componente anterior.

(En esta documentación, hemos empleado una variedad de enfoques, distintos de estos tres métodos, para crear bots)

Configuración: configure estos componentes según sus requisitos.
Conectar componentes: establecer conexiones entre los componentes para crear un flujo funcional.

Iniciar flujo de bot

Dentro de la sección "Editor", encontrarás un componente crucial conocido como "Iniciar flujo de bot". Este componente sirve como base para crear tu bot. Haz doble clic en este componente para configurarlo. Hay diez campos, pero "Activación de palabras clave", "Tipo de coincidencia" y "Título" son campos obligatorios. Se pueden usar campos adicionales según sea necesario.

Para configurar este componente debes saber:

Keyword Triggering: To initiate the bot using specific keywords,double-click on the `Start Bot Flow` element. This action will open the `Configure Reference` in the left side, featuring ten fields and two buttons. In the first field, you can input a list of comma-separated keywords. When a user enters text in the messaging window that matches any of these keywords, the bot will be triggered.

Tipo de coincidencia: puede elegir el tipo de coincidencia haciendo clic en uno de los dos botones disponibles: «Coincidencia exacta de teclado» o «Coincidencia de cadena». De forma predeterminada, se selecciona «Coincidencia exacta de teclado». Con esta opción, el bot se activará solo si la entrada del usuario coincide exactamente con la palabra clave. Por el contrario, con «Coincidencia de cadena», el bot se activará si la entrada del usuario coincide parcialmente con la palabra clave.

Título: Asigna un título a tu bot en el campo "Título". Este título es simplemente un nombre para tu bot.

Agregar etiquetas: utilice etiquetas para categorizar a su audiencia en diferentes segmentos, como datos demográficos, intereses o historial de compras. Esto permite enviar mensajes y campañas dirigidas a cada grupo, lo que mejora la interacción y las conversiones. (Puede crear una nueva haciendo clic en "+ Nuevo" si es necesario).
Eliminar etiquetas: si es necesario, puede eliminar etiquetas de los usuarios utilizando este campo.

Suscribirse a secuencias: las secuencias le permiten enviar una serie de mensajes automatizados a los suscriptores de su chatbot a lo largo del tiempo. Esto puede resultar útil para incorporar nuevos suscriptores, nutrir a los clientes potenciales, promocionar productos o volver a interactuar con los suscriptores inactivos. (Encontrará más información sobre esto en la sección de secuencias de esta documentación)

Cancelar suscripción de secuencia: este campo le permite cancelar la suscripción de un usuario de cualquier secuencia.
Asignar una conversación a un grupo: asigne conversaciones a grupos específicos dentro de su organización. Por ejemplo, puede asignar una conversación a su grupo ejecutivo, lo que permitirá que cualquier miembro de ese grupo la gestione.

Asignar conversación a un usuario: asigne conversaciones a miembros individuales del equipo. Por ejemplo, puede asignar una conversación a su gerente y designarlo como la parte responsable.
Enviar datos a la URL del webhook: agregue el enlace del webhook para enviar datos del bot a una URL específica. Esto facilita el almacenamiento de datos a través de la integración del webhook.

Webhook: un webhook es una función que te permite conectar tu bot de WhatsApp a sistemas o servicios externos, lo que permite la transmisión automática de datos y la comunicación entre tu bot y otro software compatible. Esta integración ayuda a automatizar procesos y mejora la funcionalidad de tu chatbot.

Una vez que haya completado estos campos según sus requisitos, haga clic en el botón "Guardar" para guardar la configuración. Si es necesario, también puede utilizar el botón "Cerrar" para cancelar el proceso de configuración.

A continuación se muestran los pasos para configurar el flujo del bot de inicio:

Vaya al "Administrador de bots".

Seleccione su bot.

Seleccione "Respuesta del bot".

Haga clic en "Crear".

Haga doble clic en "Iniciar flujo de bot".

Introduzca sus palabras clave separadas por comas.

Elija entre «Coincidencia exacta de teclado» o «Coincidencia de cadena».

Proporciona un título para tu bot.

Agregue una etiqueta (puede crear una nueva haciendo clic en «+ Nuevo» si es necesario).

Seleccione una secuencia si lo desea (también puede crear una nueva secuencia aquí).

Asignar la conversación a un grupo según los roles del equipo (si es necesario).

Asignar la conversación a un miembro específico del equipo (si es necesario).

Incluya una URL de webhook si desea enviar datos a un webhook.

Guarde sus cambios haciendo clic en el botón «Guardar» o cancélelos usando el botón «Cancelar».

Una vez que haya completado la configuración de "Iniciar flujo de bot", encontrará un socket: "Redactar siguiente mensaje". Estos sockets le permiten agregar varios componentes y configurarlos.

Para el socket "Redactar siguiente mensaje", puede agregar componentes de texto, imágenes, audio, video o archivos y configurarlos de la siguiente manera:

Añadir componentes sin arrastrarlos desde el menú superior: también puedes añadir componentes sin arrastrarlos desde el menú superior y soltarlos en el editor. Desde los conectores de cualquier componente, arrastra el cursor y suéltalo en el editor.

Agregar componentes a tu chatbot es flexible y no siempre requiere arrastrarlos desde el menú superior hasta el editor. También puedes hacerlo directamente desde los sockets de cualquier componente. Aquí te explicamos cómo:

Arrastrar y soltar desde sockets: desde los sockets de cualquier componente, simplemente arrastre el cursor y suéltelo en el editor.

Selección de componentes: en la mayoría de los casos, esta acción mostrará instantáneamente un menú que contiene varios componentes y un botón de cancelación. Desde este menú, puede seleccionar un componente y este aparecerá en el editor, conectado automáticamente al componente principal.

Opción Cancelar: si decide no seleccionar un componente y desea descartar el menú desplegable, haga clic en el botón Cancelar.

Por ejemplo, supongamos que arrastra desde el siguiente conector de salida del componente de texto. Esto activará un menú desplegable que muestra diferentes componentes, como Texto, Imagen, Video, Audio, Archivo, Comercio electrónico, Flujo de entrada del usuario y un botón Cancelar. Desde este menú desplegable, puede elegir el componente que desee. Si desea cancelar y no agregar un componente, simplemente haga clic en el botón Cancelar.

Clonar y eliminar componente

Siéntete libre de duplicar o eliminar componentes en cualquier momento. Todo lo que necesitas hacer es hacer clic derecho en el componente que deseas administrar. Esto activará un menú desplegable con dos opciones: "Clonar" y "Eliminar". Elige "Clonar" para crear una copia del componente o elige "Eliminar" para eliminarlo permanentemente de tu configuración.

Texto

Para construir un bot que incluya un elemento de texto, siga estos pasos:

Agregar componente de texto: comience arrastrando el «Componente de texto» desde las opciones disponibles y soltándolo en el editor.

Configuración: haga doble clic en el componente de texto, lo que hará que aparezca una barra lateral denominada "Configurar mensaje de texto". Dentro de esta barra lateral, encontrará un campo de texto.

Entrada de mensaje: en el campo de texto, puede ingresar su mensaje de respuesta. Aquí también tiene la posibilidad de incluir elementos dinámicos como el nombre y apellido del usuario o variables de campo personalizadas dentro del mensaje de respuesta para personalizar la interacción.

Ahora haga clic en el botón Aceptar y la información aparecerá en el componente. Luego conecte el componente de texto con el componente Iniciar flujo de bot.

Al seleccionar Retraso en la respuesta puede establecer el tiempo de retraso de su respuesta.

Incluir variables personalizadas en el mensaje de respuesta

También puedes insertar variables personalizadas en tu mensaje de respuesta. Haz clic en el botón "Personalizar", selecciona una variable del menú desplegable y se reemplazará con el valor real antes de enviar el mensaje.

Componente de imagen, audio, vídeo y archivo

De la misma manera, tienes la opción de incorporar componentes de imagen, audio, video y archivo a tu chatbot. Para utilizar estos componentes, deberás cargar la imagen, el audio, el video o el archivo correspondiente. Luego, puedes establecer conexiones entre estos componentes y otros elementos según sea necesario.

En resumen, aquí tienes una guía rápida para agregar y configurar varios componentes para tu Chabot:

Componente de texto:

Añade un componente de texto y haz doble clic en él.
En el campo «Mensaje de respuesta», ingrese la respuesta deseada.

Establecer retraso en la respuesta (si es necesario)

Componente de imagen:

Agregue un componente 'Imagen' desde la barra de documentación.

Establezca el mensaje en el campo “Imagen de respuesta”.

Sube tu imagen en el campo designado.

Componente de vídeo:

Agregue un componente 'Video' desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Video y configure un video usando su URL o cargando uno.

Componente de audio:

Agregue un componente 'Audio' desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Audio y configure un audio usando su URL o cargando uno.

Componente de archivo:

Agregue un componente 'Archivo' desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Archivo y configure un archivo usando su URL o cargando uno.

Esta sencilla guía le ayudará a configurar de forma rápida y eficaz estos componentes para su chatbot.

Interactivo

La interactividad es una característica que permite crear chatbots que puedan mantener conversaciones naturales y atractivas con los usuarios. Esto se logra mediante el uso de una variedad de elementos interactivos, como:

Botones: Los botones permiten a los usuarios seleccionar rápida y fácilmente opciones de una lista.
Imágenes: Las imágenes se pueden utilizar para agregar interés visual a las conversaciones y para proporcionar información adicional.
Vídeos: Los vídeos se pueden utilizar para ofrecer contenido más atractivo e informativo.
Formularios: Los formularios se pueden utilizar para recopilar información de los usuarios.
Cuestionarios: Los cuestionarios se pueden utilizar para evaluar los conocimientos de los usuarios o para recopilar comentarios.
Encuestas: Las encuestas se pueden utilizar para medir la opinión de los usuarios.

Para utilizar las funcionalidades de «Botón», «Lista de mensajes» o «Comercio electrónico» en el administrador de bots de WhatsApp, se requiere el componente «Interactivo».

Al utilizar estos elementos interactivos, puedes crear chatbots capaces de mantener conversaciones más interesantes e informativas con los usuarios. Esto puede generar una serie de beneficios, como:

Mayor participación del usuario: es más probable que los chatbots interactivos mantengan a los usuarios interesados en las conversaciones.
Mayor satisfacción del cliente: los chatbots interactivos pueden brindar a los usuarios una experiencia más útil y agradable.
Mayores tasas de conversión: los chatbots interactivos se pueden utilizar para guiar a los usuarios a realizar las acciones deseadas, como realizar una compra o suscribirse a un servicio.

Botón

Los botones son un tipo de elemento que se puede utilizar en los chatbots para ofrecer a los usuarios opciones interactivas. Cuando un usuario hace clic en un botón, se lo dirige a un nodo específico en el flujo del chatbot o se pueden utilizar para activar acciones como enviar un mensaje, recopilar información del usuario o realizar una llamada a la API.

Los botones se pueden utilizar para crear una experiencia de chatbot más atractiva e interactiva. Se pueden utilizar para guiar a los usuarios a través del flujo del chatbot, recopilar información de los usuarios y brindarles más información.

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se pueden utilizar los botones en los chatbots:

Ofrecer a los usuarios una variedad de opciones, como elegir una categoría o seleccionar un producto.
Para recopilar información del usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Para enviar a los usuarios a un sitio web o página de destino específicos.
Para activar acciones, como realizar una llamada API o enviar un mensaje a un agente humano.

Los botones son una herramienta poderosa que se puede utilizar para crear chatbots más atractivos e interactivos. Al utilizar botones, puede brindarles a los usuarios una experiencia de chatbot más intuitiva y fácil de usar.

Cómo agregar un botón al flujo de tu bot:

Vaya al «Administrador de bots» y haga clic en «Responder bot».
En `Bot Reply` encontrará `Crear` haga clic en él y en la nueva pestaña se iniciará el flujo del generador de bots.
Llene el campo 'Iniciar flujo de bot'.

Agregue un componente interactivo y complete los campos. En el componente interactivo, encontrará el conector "Botón". Puede agregar un formulario de botón allí. (No puede usar más de 3 botones en un componente interactivo)

Después de agregar un botón, haga doble clic en él y encontrará dos campos: "Nombre del botón" y "Cuando el usuario presiona el botón".

Proporcione un nombre para el botón en el campo "Nombre del botón".

Haga clic en el menú desplegable "cuando el usuario presiona el botón" y seleccione qué acción desea realizar.

Después de completar todos los campos, guarde los cambios y su botón estará listo para usar.

Comercio electrónico

Si desea agregar "Comercio electrónico", debe necesitar un "Interactivo" y luego puede agregar su comercio electrónico al flujo de bot).

La configuración de la función de comercio electrónico se realiza mediante los siguientes pasos:

Agregue "Interactivo" y haga clic derecho en el socket de comercio electrónico y arrastre el mouse hacia el generador de flujo. Esta acción hará que aparezca el elemento "Catálogo".

Después de agregar el elemento "Catálogo" a su flujo, haga doble clic en el elemento de catálogo. Esto revelará el campo "ID de catálogo", que le permitirá ingresar su ID de catálogo de WhatsApp.

Después de agregar el componente de comercio electrónico, puede personalizarlo eligiendo entre un solo producto o varios y dándole un nombre a cada sección. También deberá seleccionar los productos que desea incluir en su tienda de comercio electrónico.

Configure los detalles de cada producto, incluidas imágenes, descripciones, precios y cualquier otra información relevante.

Una vez que hayas configurado tu tienda de comercio electrónico dentro del generador de flujos, asegúrate de guardar los cambios. Luego, puedes publicar tu chatbot con la función de comercio electrónico.

Condición

El componente Condición, disponible dentro de la plataforma, permite a los usuarios crear bots inteligentes impulsados por lógica condicional. Con esta función, los usuarios pueden establecer criterios precisos que deben cumplirse para que se ejecuten determinadas acciones o respuestas dentro de un chatbot.

La configuración del componente Condición implica los siguientes pasos:

Comience arrastrando el componente Condición desde el menú superior y colocándolo en el editor.

En la configuración del componente Condición, los usuarios tienen la opción de utilizar dos botones de opción: “Todas las coincidencias” y “Cualquier coincidencia”. Estas opciones indican si todas las condiciones especificadas deben cumplirse simultáneamente o si alguna de ellas es adecuada para iniciar una acción o respuesta en particular.

Además, puede aplicar condiciones tanto a los datos de los campos del sistema como a los campos personalizados, seleccionando la condición deseada utilizando el campo del operador.

Para implementar esta funcionalidad, siga estos pasos:

Agrega dos elementos de texto al flujo de tu chatbot.
Conecte uno de estos elementos de texto al socket "Verdadero" del componente Condición y el otro al socket "Falso".
Haga clic en el elemento Texto conectado al socket `Verdadero` para redactar un mensaje que informe al usuario que se enviará información actualizada a su dirección de correo electrónico.
Haga clic en el otro elemento de texto conectado al socket "Falso" para crear un mensaje que notifique al usuario que el sistema no posee actualmente su dirección de correo electrónico. En este caso, el bot puede solicitarle al usuario su dirección de correo electrónico mediante un mensaje de Flujo de entrada de usuario.
Si la condición se evalúa como verdadera, el mensaje del elemento Texto conectado al socket "Verdadero" se enviará a los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico ya están en el sistema.
Si la condición se evalúa como falsa, puede conectar un mensaje de flujo de entrada de usuario al elemento de texto conectado al socket "Falso". Este mensaje de flujo de entrada de usuario solicitará al usuario que proporcione su dirección de correo electrónico, que luego se puede guardar en el sistema o en una variable de campo personalizada según sea necesario.

Mensaje de secuencia

La función Secuencia es una función integrada en la plataforma, diseñada para permitir a los usuarios crear y personalizar secuencias de mensajes o acciones para chatbots en plataformas de mensajería. Esta función tiene como objetivo elevar la calidad de las interacciones entre chatbots y usuarios al permitir la automatización de una secuencia de respuestas o acciones, activadas por las entradas de los suscriptores o por activadores predefinidos.

En términos prácticos, permite configurar una serie de mensajes que se envían en intervalos de tiempo precisos, garantizando que la comunicación con los usuarios siga siendo oportuna y contextualmente relevante.

La configuración de una secuencia implica varios pasos:

Comience haciendo doble clic en el componente "Iniciar flujo de bot" o en cualquier "botón". Dentro del menú emergente, encontrará la opción "Suscribirse a la secuencia". Haga clic en esta opción y seleccione "Nueva secuencia". Guarde los cambios. También puede seleccionar de la lista cualquier secuencia que se haya creado antes.

Después de guardar, notarás que se ha generado exitosamente una secuencia.

Haga doble clic en "Nuevas campañas de secuencia". En este paso, especifique un nombre para la campaña de secuencia completando el campo "Nombre de la campaña de secuencia".

Para determinar el horario de entrega de sus mensajes en serie, utilice el campo `Hora de entrega preferida para mensajes programados fuera del período de 24 horas`. Puede elegir entre horarios preestablecidos o ingresar manualmente su hora de entrega preferida. Para garantizar que el mensaje diario se entregue en un horario designado del día. Esto se utiliza para adaptar el horario del día deseado para enviar el mensaje.

Seleccione la zona horaria en el campo "Zona horaria" para garantizar una programación precisa de sus mensajes.

Al completar los pasos anteriores, descubrirá tres componentes S`end Message After` adicionales adjuntos al componente `campaña de secuencia`.

Aquí te explicamos cómo configurarlos:

Haga doble clic en el componente "Enviar mensaje después de". En este componente, encontrará dos botones de opción:

«Programar mensaje dentro de un período de 24 horas»: este botón inicia la secuencia para que comience dentro de un período de 24 horas.

«Programar mensaje para secuencia diaria»: este botón configura la secuencia para que comience fuera de la ventana de 24 horas.

El componente "Programar mensaje después de" se utiliza para establecer la programación de mensajes dentro de un día. Haga clic en el menú emergente para acceder a los horarios preestablecidos.

Después de configurar la hora en el componente, los componentes del mensaje que se enviarán deben estar conectados a él. Estos componentes pueden incluir respuestas de texto, respuestas con imágenes, audio o componentes interactivos con botones, de manera similar al proceso de creación de una respuesta de bot.

Nota: En el caso del envío de mensajes diarios en secuencia, WhatsApp permite exclusivamente el uso de "Plantillas de mensajes" aprobadas previamente. En el mensaje de secuencia diaria, WhatsApp no permite mensajes de respuesta habituales. En esta documentación se proporcionarán más detalles sobre la creación y el uso de estas plantillas de mensajes.

Además, es importante tener en cuenta que puedes incluir múltiples secuencias dentro de un solo "Flow Builder" utilizando el botón designado. La configuración de secuencias adicionales sigue un proceso similar al que se describe aquí.

Flujo de entrada del usuario

El flujo de entrada de usuario es una potente función que facilita la recopilación de datos de los usuarios a través de interacciones naturales y conversacionales. Con esta función, puede crear flujos interactivos para plantear preguntas a los usuarios y almacenar sus respuestas en campos personalizados y del sistema. Los datos recopilados se pueden aprovechar para personalizar las experiencias de los usuarios, segmentar a los suscriptores o exportar información a un archivo CSV.

Para crear un flujo de entrada de usuario, primero deberá establecer una campaña de flujo de entrada de usuario. Esta campaña sirve como contenedor de las preguntas que desea hacerles a los usuarios y los campos personalizados donde se almacenarán sus respuestas.

Puede incluir fácilmente su campaña de Flujo de entrada de usuario en el flujo de su otro bot una vez que esté configurado. Cuando un usuario encuentre el componente Flujo de entrada de usuario en el flujo de su bot, se le solicitarán las preguntas definidas en su campaña. Sus respuestas se registrarán automáticamente en los campos personalizados especificados.

Los flujos de entrada de usuario ofrecen capacidades versátiles de recopilación de datos. Puede usarlos para recopilar una amplia variedad de información de usuario, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o preferencias de usuario en cuanto a productos y servicios, todo mediante un enfoque conversacional natural.

La configuración del flujo de entrada del usuario implica los siguientes pasos:

Comience arrastrando el componente `Flujo de entrada de usuario` desde el menú superior o, alternativamente, selecciónelo desde el menú de socket. Hay dos opciones para agregar este componente a su flujo.

Haga doble clic en el componente "Flujo de entrada del usuario". En la ventana emergente, encontrará dos campos:

Nombre de la campaña de entrada del usuario: Ingrese un nombre para su campaña en este campo.
Enviar datos a la URL del webhook: si lo desea, puede guardar los datos de entrada en su webhook.

Después de guardar el "Flujo de entrada del usuario", aparecerá automáticamente un componente "Nueva pregunta" en el flujo. Alternativamente, puede arrastrar el socket llamado "Primera pregunta" y colocarlo en el flujo de su bot para revelar el componente "Nueva pregunta".

Haga doble clic en el componente "Nueva pregunta" para acceder a dos botones: "Entrada libre mediante teclado" y "Opción múltiple". Estos botones determinan el tipo de preguntas que desea realizar.

Free Keyboard Input: In this button user can answer the question by using open keyboard.

Opción múltiple: en este botón, el usuario obtiene respuestas predefinidas. El cliente solo tiene que seleccionar una respuesta predefinida.

Al seleccionar "Entrada de teclado libre" se le presentarán varias opciones:

Aquí están los detalles para configurar el componente "Nueva pregunta":

Campo de pregunta: Aquí es donde puedes ingresar tu pregunta.

Tipo de respuesta: este campo determina el tipo de respuestas permitidas en su base de datos.

Guardar en campo personalizado: puede almacenar los datos de las respuestas en una tabla de datos específica que especifique. Si necesita un nuevo campo personalizado, puede crear uno haciendo clic en el botón "Agregar nuevo".

Agregar nuevo: para crear un nuevo campo personalizado, haga clic en "Agregar nuevo". Se le solicitará que proporcione un nombre en el campo "Nombre de campo personalizado", configure el "Tipo de respuesta" y haga clic en "Guardar". Esto creará un nuevo campo personalizado.

Usar nuevo campo personalizado agregado: una vez que haya creado un nuevo campo personalizado, puede seleccionarlo en el menú emergente "Guardar en campo personalizado".

Guardar en campo del sistema: en el sistema existen tablas de datos preexistentes que puede utilizar sin crear otras nuevas. Simplemente haga clic en el menú emergente "Guardar en campo del sistema" y elija la tabla de datos que desee utilizar.

Enviar datos a la URL del webhook: para enviar datos del bot a una URL específica, agregue el enlace del webhook. Esta función simplifica el almacenamiento de datos a través de la integración del webhook.

Multiple choice

Seleccione “Opción múltiple” y aparecerá un nuevo conjunto de campos disponibles para configuración:

Campo de pregunta: utilice este campo para elaborar la pregunta que desea plantear al usuario.

Opción: En esta sección, puede proporcionar respuestas predefinidas. Los usuarios pueden seleccionar una de estas opciones predeterminadas. Para incluir varias opciones, simplemente haga clic en "Agregar más".

Tipo de respuesta: utilice este campo para especificar el tipo de respuesta que espera y desea almacenar en su base de datos.

Guardar en campo personalizado: Tiene la opción de almacenar los datos de las respuestas en una tabla de datos específica que especifique. Si necesita un nuevo campo personalizado, puede crearlo haciendo clic en el botón "Agregar nuevo".

Agregar nuevo: esta función le permite crear un nuevo campo personalizado. Al seleccionar "Agregar nuevo", se le solicitará que ingrese un nombre en el campo "Nombre de campo personalizado", configure el "Tipo de respuesta" y luego haga clic en "Guardar" para generar un nuevo campo personalizado.

Usar nuevo campo personalizado agregado: después de crear un nuevo campo personalizado, puede elegirlo en el menú emergente "Guardar en campo personalizado".

Guardar en campo del sistema: Dentro del sistema, hay tablas de datos predefinidas disponibles para su uso, lo que elimina la necesidad de crear otras nuevas. Simplemente acceda al menú emergente "Guardar en campo del sistema" y designe la tabla de datos que desea utilizar.

Enviar datos a la URL del webhook: para transmitir datos del bot a una URL designada, ingrese el enlace del webhook. Esta función optimiza el almacenamiento de datos a través de la integración del webhook.